TV-lähetyksissä katkoksia 2.2.2009

[Tero Toivonen]

DIGITA OY

TIEDOTE                       
30.1.2009

YLE Teeman ja Urheilukanavan kanavapaikat vaihtuvat
Lyhyt katkos mahdollinen tv-lähetyksissä 2. helmikuuta

YLE Teeman ja Urheilukanavan kanavapaikat vaihtuvat 2.2.2009 klo 10.00. YLE Teeman uusi kanavapaikka on 7 ja Urheilukanavan kanavapaikka on 9. Kanavamuutos tehdään antenniverkossa sekä kaapeliverkossa.

Kanavapaikkamuutoksen tekninen työ tehdään antenniverkossa 2.2. klo 9.30-10.00 välisenä aikana, jolloin antennitalouksissa saattaa esiintyä lyhyitä katkoksia tv-lähetyksissä. Kaapeli-tv-verkon mahdollisista lähetyskatkoksista saa tietoa paikallisen kaapeli-tv-yhtiön asiakaspalvelusta.

Kanavahaku digivastaanottimissa

Kanavapaikkamuutoksen jälkeen tv-katsojan on tehtävä digivastaanottimissa kanavahaku uudelleen. Useimmat vastaanottimet etsivät kanavat automaattisesti. Kuluttajan tulee vain käynnistää kanavahaku. Jotkut vastaanottimet saattavat vaatia tehdasasetusten palauttamisen ennen kanavahaun tekemistä. Ohjeet kanavien viritykseen löytyvät laitteen käyttöoppaasta.

Digiboksien ja vastaanottolaitteiden ongelmatilanteissa ja perusasennuksiin liittyvissä kysymyksissä kuluttajaa palvelevat myös laitteen myyjät, laitevalmistajat sekä maahantuojat. Lisäksi antennitalouksille on tarjolla puhelinneuvontapalvelua 2.-15. helmikuuta välisenä aikana. Kaapeli-tv-taloudet saavat neuvoja oman kaapeli-tv-operaattorin asiakaspalvelusta.

Neuvontapalvelua 2.-15. helmikuuta DigiTV Infosta

Pulmatilanteissa tv-katsoja voi kysyä neuvoa DigiTV Info -puhelinpalvelusta, jonka tv-toimijat ja Digita ovat järjestäneet kahdeksi viikoksi eli 2.-15.2.2009 antennitalouksille.

Palvelu toimii 2. helmikuuta klo 10.00 lähtien klo 22.00 saakka. Muina päivinä 15. helmikuuta saakka palvelu on avoinna klo 12.00-22.00, myös viikonloppuna. Palvelunumero on 020 411 7666. Puhelun hinta on lankapuhelimesta 8,21 senttiä puhelulta sekä 5,9 senttiä minuutilta ja matkapuhelimesta 8,21 senttiä puhelulta sekä 16,9 senttiä minuutilta.